Mobil Chat – Kullanıcı Kılavuzu

Teknik destek parmaklarınızın ucunda

Teknik desteğe hızlı ve kolay erişim sağlayan devrim niteliğindeki yeni araç Mobil Chat ile tanışın. Teknik mühendislerimiz ile gerçek zamanlı olarak doğrudan bağlantı kurmanızı sağlayarak yağ endüstrisi için teknoloji ve sezgisel müşteri desteği alanında öncülük ediyoruz. İhtiyaç duyduğunuz yanıtları ihtiyaç duyduğunuz anda almak için uzmanlarımızdan kişiselleştirilmiş insan desteği alabilirsiniz. Mobil Chat ayrıca size ve işletmenize kapsamlı destek sağlamaya yardımcı olan bir dizi diğer heyecan verici özelliği de beraberinde getiriyor.

Neye yardımcı olabilir?

Gününüz çeşitli zorluklar doğurabilir ve bir engele ulaştığınızda, ilerlemenizi sağlamak için hızlı bir çözüme ihtiyacınız olabilir. Hem mobil hem de masaüstü formatta mevcut olan Mobil Chat, tam olarak ihtiyacınız olduğunda doğru desteği sunmak üzere tasarlanmıştır.

Otomatik yanıtlardan ve bot odaklı destekten farklı olan Mobil Chat, farklı alanlarda kişiselleştirilmiş rehberlik ve çözümler sunmak için sizi teknik uzmanlarımızla bağlayan sezgisel bir platformdur. Bunlar, farklı ekipmanlar için ürün seçiminden ürünlerin nasıl kullanılacağını anlamaya, güvenlik tavsiyelerine ve çok daha fazlasına kadar değişebilir.

Size, ekipmanınızın performansını koruyan ürünleri teslim etmenin ötesine geçen bir hizmet düzeyi sunmak için buradayız. Mobil Chat, özel destek ve derinlemesine uzmanlığa erişim sunar. Daha hızlı, daha bilgili kararlar vermenin anahtarı elinizin altında.

Aşağıda, Mobil Chat'in işinizi desteklemek için size değerli bilgiler sağlayabileceği birkaç alan bulunmaktadır:

Her uygulama ve sektör için ürün önerileri

Ürün teknik bilgileri ve dokümantasyonu

Rakiplerin ürünlerine alternatif Mobil ürünleri

Bakım önerileri

Nereden satın alabilirim?

Teklif isteyin, Satış ile iletişime geçin

Ürün değişimi

Otomatik çeviriler

Mobil Chat’i tercih ettiğiniz dilde kolaylıkla kullanabilirsiniz. Eğer diliniz Mobil Chat tarafından desteklenmiyorsa, gelişmiş çevirmen aracımızı kullanabilirsiniz. Bu araç, sorgunuzu otomatik çeviri özelliği aracılığıyla seçtiğiniz dilde göndermenizi sağlar. Teknik mühendislerimizin yanıtları daha sonra tercih ettiğiniz dile çevrilerek gününüzün geri kalanına devam etmenize olanak tanıyan hızlı destek sağlar.

Çerez ayarları

Mobil Chat’i kullanmak için web sitemizde çerezleri kabul ettiğinizden emin olun. Mobil Chat, size daha iyi destek sağlamak üzere sohbet geçmişiyle birlikte kullanıcıları tanımlamak ve iletişim kanalını açmak için çerezler kullanır. Daha önce çerezleri reddettiyseniz, bu sayfanın altında alt bilgideki ‘Manage my cookies’ (Çerezlerimi yönet) bölümüne gidin ve çerezleri etkinleştirin. Bunu yaptıktan sonra, onaylamak için ‘Sve my choices’ (Seçimlerimi kaydet) öğesini seçin. Böylece Mobil Chat’e erişebilecek ve teknik mühendislerimizden canlı destek alabileceksiniz

Derecelendirme ve geri bildirim

Bir Mobil Chat oturumunu kapattığınızda, deneyiminizi değerlendirmeniz ve geri bildirim sağlamanız istenecektir. Bu açılır pencere, canlı sohbet aracı ve teknik mühendislerimizden alınan destek hakkında neler hissettiğinizi paylaşmanıza olanak tanır. İyileştirmeler için geri bildiriminiz ve önerileriniz, Mobil Chat’in geleceğini şekillendirmeye ve deneyimi daha da geliştirmeye yardımcı olacaktır.